PRÉAMBULE

1. Ces conditions générales de vente sont convenues entre la Life in a bag Lda, dont le siège est situé Rua Fernando Pessoa, 115, loja 7, 4760-144 Vila Nova de Famalicão, numéro d'identification fiscale 514585404 et contact +351 252 312 427, ci-après désignée par "Swallows", et les personnes souhaitant effectuer des achats via le site web www.swallows.pt, ci-après désignées par "Utilisateur".

2. Les parties conviennent que les achats effectués via le site web www.swallows.pt seront régis exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

ARTICLE 1 – OBJET

1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et de définir toutes les informations nécessaires à l'Utilisateur concernant les modalités de commande, de vente, de paiement et de livraison des achats effectués sur le site www.swallows.pt.

2. Ces conditions régissent toutes les étapes nécessaires pour réaliser la commande et garantissent le suivi de cette commande entre les Parties Contractantes.

ARTICLE 2 – COMMANDE

1. L'Utilisateur concrétise sa commande en complétant le processus d'achat présenté sur le site www.swallows.pt, en ajoutant le(s) produit(s) ou service(s) qu'il souhaite commander au panier :

2. Pour envoyer sa commande, l'Utilisateur devra : compléter les informations et choisir les options qui lui sont proposées tout au long du processus de finalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode de paiement, ainsi que le NIF et le nom qu'il souhaite voir figurer sur la facture à des fins fiscales).

3. La confirmation finale de la commande par l'Utilisateur équivaut à l'acceptation pleine et entière des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi que de ces Conditions Générales de Vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

4. Swallows honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit, Swallows s'engage à informer l'Utilisateur dès que possible.

5. Les données figurant sur la facture sont de la seule responsabilité de l'Utilisateur. La facture, une fois émise, ne pourra être réémise avec des modifications.

6. Les demandes de commande ont une validité de 10 (dix) jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle définissant un délai différent, il n'est pas possible de garantir les prix, remises, promotions et offres au-delà de ce délai. Si le paiement n'est pas reçu par nos services dans ce délai, la commande ne pourra être validée. Tout montant reçu après cette date sera remboursé ou utilisé pour une nouvelle commande.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

1. Sur le site www.swallows.pt, Swallows propose à l'Utilisateur les modalités de paiement suivantes :

a) PayPal ;
b) Référence Multibanco ;
c) Carte de crédit (Visa, Mastercard) via PayPal ;
d) Virement bancaire.

Dans le cas d'un paiement par carte de crédit ou PayPal, le débit sera effectué sur la carte de l'Utilisateur immédiatement après confirmation de l'expédition de la marchandise. Si certains produits commandés sont en rupture de stock, leur montant sera crédité sur la carte de l'Utilisateur après la clôture de la commande.

ARTICLE 4 – LIVRAISON

1. La livraison des commandes s'effectue dans un délai de 5 jours ouvrables après la commande. La livraison est effectuée par les entreprises CTT, GLS ou UPS.
2. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, un avis sera laissé pour le retrait dans un point de collecte.
3. Des frais de port seront ajoutés à la commande, comme indiqué à la fin de chaque commande.

ARTICLE 5 – PRIX

1. Les prix doivent être entendus en Euros, toutes taxes et impôts inclus, tenant compte de la TVA en vigueur à la date du paiement de la commande.
2. En cas d'augmentation du prix d'un produit, l'Utilisateur sera immédiatement informé, pouvant choisir de recevoir sa commande (en payant la différence) ou d'annuler celle-ci.

ARTICLE 6 - GARANTIE

1. L'Utilisateur est responsable des résultats de la germination et de la croissance. Cela dépend de plusieurs facteurs, tels que la température, l'arrosage et la lumière. Swallows ne peut être tenue responsable de l'échec de la germination des graines.


ARTICLE 7 – ANNULATION ET RETOUR

1. Si l'Utilisateur souhaite retourner son achat, il peut le faire dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

2. La demande de retour doit être envoyée par écrit à l'adresse e-mail info@swallows.pt.

3. Les produits retournés doivent obligatoirement être en conditions de vente, c'est-à-dire dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus par l'Utilisateur, sans aucune anomalie ni dommage.

4. Les frais de retour des produits seront à la charge de l'Utilisateur.

5. Le remboursement du montant de l'achat ne sera effectué qu'après confirmation de l'état des produits et sera toujours effectué par virement bancaire.

6. Seul le montant relatif au(x) produit(s) sera remboursé et les frais de port ne seront pas remboursés.

7. L'Utilisateur est responsable des résultats de la germination et de la croissance, cela dépend de plusieurs facteurs, tels que la température, l'arrosage et la lumière. Swallows ne peut être tenue responsable de l'échec de la germination des graines et les produits retournés pour ce motif ne seront pas acceptés.


ARTICLE 8 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement de vos données est effectué conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Celles-ci, soumises à un traitement informatique, figureront dans la ou les bases de données de Swallows et sont destinées à l'enregistrement et à la présentation d'autres produits et services, ainsi qu'à des informations institutionnelles, à fournir par celles-ci.

Leur fourniture est facultative et il est garanti, conformément à la loi, le droit d'accès, de rectification et d'annulation de toute donnée vous concernant directement, personnellement ou par écrit, directement à l'adresse figurant sur la page d'accueil de ce site web.